Política de Privacidad

En HeroWhey tratamos tus datos personales con el cuidado que exige la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es HeroWhey. Podés contactarnos escribiendo a herowhey.com@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 6651-8364.

2. Qué datos recolectamos

Solo los que necesitamos para entregarte un pedido:

• Nombre y apellido — para identificar la entrega.
• Teléfono de WhatsApp — para coordinar y avisarte antes de salir.
• Dirección, localidad y referencias — para llegar.
• Preferencias de entrega — día, turno y notas que nos dejes.
• Correo electrónico — solo si nos lo das voluntariamente.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. El pago se hace contra entrega, en efectivo o por transferencia.

3. Para qué los usamos

• Preparar, coordinar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos con vos sobre esa compra.
• Responder tus consultas.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y por el plazo que exijan las obligaciones legales. Podés pedir su supresión en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a herowhey.com@gmail.com. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero limitamos el acceso a las personas que efectivamente necesitan esa información para preparar y entregar tu pedido.

7. Cookies y analítica

Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar el contenido de tu carrito y tu preferencia de modo claro u oscuro. Esa información queda en tu dispositivo y no se envía a ningún servidor.

8. WhatsApp

Cuando nos escribís por WhatsApp, la conversación se rige además por las políticas de privacidad de esa plataforma, ajenas a nosotros. Usamos ese canal únicamente para atenderte y coordinar entregas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es significativo, lo vas a ver reflejado en la fecha de actualización al inicio de este documento.