Términos y Condiciones

Estos términos regulan la compra de productos a través de este sitio. Al confirmar un pedido, aceptás lo que sigue.

1. Quiénes somos

HeroWhey, emprendimiento argentino dedicado a la venta de suplementos dietarios con entrega a domicilio. Contacto: herowhey.com@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 6651-8364.

2. Productos

Comercializamos suplementos dietarios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. No reemplazan una alimentación variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable.

Ante cualquier duda —y especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o tomando medicación— consultá a un profesional de la salud antes de consumirlos.

Las descripciones, composiciones y modos de uso publicados corresponden a la información provista por el fabricante. Las imágenes de producto son ilustrativas.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden modificarse sin aviso previo; el precio que vale es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Precio por volumen: llevando 2 o más unidades de las cápsulas individuales alcanzadas por la promoción (citrato de magnesio, citrato de potasio, vitamina C y colágeno hidrolizado, combinables entre sí), el precio unitario pasa de $20.000 a $18.000. No aplica a las demás presentaciones.

4. Zonas de entrega y envío

Entregamos con logística propia todos los días de la semana, incluidos feriados, en turno mañana (8 a 15 h) o tarde (15 a 21 h).

• Sin cargo: CABA, Gral. San Martín, San Isidro, Vicente López.
• Con cargo: Avellaneda ($4.000), Lanús ($5.000), San Fernando ($4.000), Tres de Febrero ($4.000).

Fuera de esas zonas no realizamos entregas. Los horarios de entrega son estimados y pueden verse afectados por tránsito, clima u otras causas ajenas a nuestra voluntad.

5. Confirmación del pedido

El pedido realizado desde el sitio constituye una solicitud de compra. La operación queda perfeccionada cuando la confirmamos por WhatsApp, momento en el que acordamos día, turno y total final. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido por falta de stock, error evidente de precio o imposibilidad de entrega en la zona indicada.

6. Pago

El pago se realiza contra entrega, en efectivo o por transferencia bancaria. No solicitamos pagos por adelantado ni datos de tarjetas. Los datos para transferir se envían únicamente por nuestro canal oficial de WhatsApp al momento de confirmar el pedido.

7. Derecho de revocación

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega, sin costo alguno y sin necesidad de expresar el motivo.

Para ejercerlo, escribinos a herowhey.com@gmail.com o por WhatsApp. El producto debe encontrarse sin abrir, sin uso y en su envase original — por tratarse de productos ingeribles, no podemos aceptar la devolución de envases abiertos por razones de higiene y seguridad alimentaria.

8. Cambios y productos defectuosos

Si el producto llega en mal estado, dañado o no corresponde con lo pedido, avisanos dentro de las 48 horas de recibido y lo cambiamos o reintegramos el importe, sin costo para vos.

9. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por el uso inadecuado de los productos ni por reacciones derivadas de condiciones de salud no informadas o del incumplimiento de las indicaciones de consumo del envase.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, diseño, marca y elementos gráficos— son propiedad de HeroWhey y no pueden reproducirse sin autorización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 reconoce al consumidor.